Сегодня в нашей стране всё более активно внедряются технологии цифровизации, в том числе в сфере повышения доступности и качества государственных и муниципальных услуг. Значимое место в этой работе занимают многофункциональные центры, действующие по принципу одного окна. Масштабная сеть МФЦ развернута в Подмосковье. О том, что необходимо предпринять для повышения эффективности их работы, как оптимизировать предоставление госуслуг, а систему в целом сделать комфортной и востребованной для граждан, шла речь на форуме «Трансформация МФЦ Московской области», в котором приняли участие начальники отделов и руководители практически всех МФЦ региона.
Обращаясь к участникам форума, глава городского округа Дубна Сергей Куликов отметил важность мероприятия для населения Подмосковья.
- Трансформировать МФЦ означает идти в ногу со временем, - сказал Сергей Куликов. – Такая работа активно ведется и в нашем наукограде, в МФЦ, который открылся в Дубне почти 10 лет назад, а в этом году стал лучшим в регионе среди городов с численностью населения до 100 тысяч человек. Губернатор Подмосковья Андрей Юрьевич Воробьев всегда делает акцент на том, что чуткость власти можно проверить по работе с обращениями граждан. И мы должны сделать все, чтобы правильно и грамотно ее организовать.
Для того, чтобы более качественно и своевременно оказывать помощь дубненцам, в наукограде открываются дополнительные офисы МФЦ. Один из них осенью этого года планирует начать работу в ОЭЗ «Дубна». Его доступными услугами смогут воспользоваться не только компании-резиденты, но и городские предприятия, а также жители города, в том числе новостроек на близлежащей к ОЭЗ территории.
ОЭЗ «Дубна» всегда гостеприимно открывает свои двери для проведения мероприятий любого уровня, в том числе таких важных для развития Подмосковья, как форум «Трансформация МФЦ», отметил генеральный директор АО «ОЭЗ ТВТ «Дубна» Антон Афанасьев.
- Наша территория является драйвером развития высокотехнологичного бизнеса всего Севера Подмосковья, - сказал руководитель ОЭЗ. – Здесь реализуют проекты 175 резидентов. Они строят собственные объекты, арендуют офисные и лабораторно-производственные помещения, выпускают необходимую для региона и страны инновационную продукцию. Сегодня у нас создано 5 200 рабочих мест, а средний прирост по этому показателю уже составляет до 400 специалистов в год. Задача Управляющей компании сделать их работу комфортной, предоставить доступ к максимальному числу услуг. Мы постоянно расширяем эту сферу для резидентов, активно привлекаем партнеров – кредитные организации, банки, учебные заведения, Объединенный институт ядерных исследований, научно-производственные предприятия Дубны, конечно, администрацию города. В повседневной жизни как физическим, так и юридическим лицам госуслуги необходимы, и МФЦ является прекрасным инструментом их своевременного получения.
Антон Афанасьев поблагодарил за поддержку идеи о запуске на территории технико-внедренческой зоны офиса МФЦ, а также отметил, что одновременно в ОЭЗ планируется открыть и отделение «Почты России», так что резиденты, предприятия города и его жители будут обеспечены полным комплексом государственных и муниципальных услуг на базе особой экономической зоны.
– Примечательно, что наше мероприятие проходит в то же время, что и Питерский экономический форум, - сказал в своем выступлении директор ГКУ МО «МО МФЦ» Иван Кулаков. - Экономика – это прежде всего люди, наши заявители, поэтому трансформация экономики непосредственно связана с эффективной трансформацией нашей работы. Одним из основных ее этапов является обучение населения подаче заявок в электронном виде, чтобы люди могли делать это удаленно - из дома, с работы, из других мест, не испытывая никаких затруднений.
Подводя итоги деятельности МФЦ региона за 2021 год, Иван Кулаков назвал несколько показательных цифр. Так, за это время в центры обратились 7,5 миллиона заявителей, это буквально каждый житель Московской области. Руководитель отметил, что на региональном уровне большинство услуг уже переведены в электронный формат. В 2021 году по поручению президента Российской Федерации Агентством стратегических инициатив проведен рейтинг качества жизни субъектов РФ. Среди оцениваемых параметров была и доступность многофункциональных центров для населения. Московская область вошла в ТОП-20 и имеет в группе лидеров показатели выше среднего значения. А уже в этом году на «отлично» оценили работу МФЦ Подмосковья 96 процентов опрошенных. Свою лепту в качество обслуживания жителей наукограда обязательно внесет и новый офис МФЦ в ОЭЗ «Дубна».
- Здесь планируется разместить 2 единых окна, 2 универсальных и 4 доступа к цифровому многофункциональному центру, - поделилась планами директор МКУ «МФЦ города Дубна» Ирина Палькина. - Мы будем оказывать полный перечень услуг, кроме тех, которые связаны с бланками строгой отчетности. Это оформление и выдача паспортов, водительских удостоверений, документов на недвижимость, другие услуги – всего их будет более трехсот. Кроме того, мы стали участниками пилотного проекта «Цифровая панель», которая особенно востребована предпринимателями. Резидентам ОЭЗ «Дубна» будет интересен этот электронный каталог, из которого можно будет узнать обо всех предложениях и мерах поддержки, кредитах, субсидиях, а также зарегистрировать свое дело, воспользоваться сервисом «Подбор сотрудников» или, например, проверить контрагента.
Читайте нас также:
http://vk.com/oezdubna
